NORMATIVIDAD

Con el fin de ofrecer un mejor servicio y de dar cumplimiento a la Resolucion 3038 de 2011 de la Comision de Regulaciòn de Comunicaciones - CRC-, A&VEXPRESS S.A., informa cual es la normatividad vigente en materia de protecciòn a los derechos de los usuarios de servicios postales, poniendola a su diposiciòn para su consulta, asì como el manual de peticiones, quejas y reclamos (PQR) y solicitudes de indemnizaciòn.    

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